Escolha a trilha que resolve o desafio da sua operação agora

Frete mais caro, clientes cada vez mais exigentes, inteligência artificial transformando operações, novas regras fiscais, pressão por entregas mais rápidas. Esses são alguns dos desafios que existem no seu negócio.

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Os desafios do

e-commerce mudaram. Sua logística também precisa evoluir!

Reunimos especialistas da Total Express, Google, AWS, Mercado Livre, Itaú, Receita Federal, iFood e outros grandes nomes do mercado para falar sobre os temas que mais importam para quem faz parte do ecossistema de e-commerce. Confira as trilhas!

Inteligência Artificial e Transformação Digital

Para quem busca ganhar produtividade, automatizar processos e utilizar IA como vantagem competitiva.

A empresa híbrida: talento, liderança e vantagem competitiva quando agentes entram no time

Palestrantes: Juliano De Conti (CIO e CTO na Total Express), Patrícia Peck (CEO na Peck Advogados), Anna Flavia Ribeiro (Graduate Program Director na SPTech) e Matheus Pessanha (Head de Inovação/IA no iFood Brasil)

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Agentes de IA na operação: o que já funciona na cadeia do e-commerce

Palestrantes: Juliano De Conti (CIO e CTO na Total Express) e Ricardo Alem (GenAI GTM, LATAM na AWS)

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Da nuvem ao agente: a infraestrutura que vai sustentar o comércio autônomo

Palestrantes: Juliano De Conti (CIO e CTO na Total Express) e Roberto Prado (Diretor Google Cloud no Google)

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Do lead à conversão: como usar IA para acelerar seu funil de vendas

Palestrantes: Natalia Dias (Coordenadora de Growth Marketing na Total Express) e Filipe Da Silva (Head of Data & Analytics | Senior IT Manager na Total Express)

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Logística, Operação e Experiência do Cliente

Para empresas que desejam reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e entregar uma experiência superior ao consumidor.

Da obrigação fiscal ao impacto operacional: o que muda na prática para quem vende online

Palestrantes: Deborah Cardenas (Head Contábil e Fiscal na Total Express) e Leandro Canarim (Sócio na Castro Barros Advogados)

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Entrega Perfeita na prática: tecnologia, operação e cultura de inovação trabalhando juntas

Palestrantes: Ricardo Mello (Vice-Presidente de Operações na Total Express), Eduardo Arantes (Gerente de Transformação Digital na Total Express) e Débora Lalo (Innovation and Transformation Lead no Google)

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Gestão de Riscos Logísticos: como reduzir fraudes, roubos e extravios por meio de tecnologia e análise preditiva

Palestrantes: Pedro H. Andrade (Gerente Sênior de Riscos na Total Express) e Rodrigo Aratanha (Diretor Executivo de Planejamento e Controle na Total Express)

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O desafio de escalar no Brasil: como crescer em um país de dimensões continentais

Palestrantes: Alexandre Schaeppi (Diretor de Operações na Total Express), Mariana Siqueira (Gerente de Pricing na Total Express) e Sanderson Pajeú (CEO na naPorta)

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A Jornada do Cliente Feliz: da ansiedade à confiança

Palestrantes: Marcilene dos Santos (Gerente de Relacionamento na Total Express) e Gisele Paula (CEO do Instituto Cliente Feliz)

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Fulfillment, Logística Internacional e Expansão

Para empresas que querem escalar suas vendas com uma operação mais eficiente e preparada para novos mercados.

Fulfillment: como transformar estoque em estratégia, velocidade e experiência

Palestrantes: Carolina Diniz (Gerente de Fulfillment na Total Express), Amanda Cassaniga Sued e Rafael Sued Ramos (Sócia e Sócio Diretor na Amandine)

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Crescer sozinho custa caro: como um ecossistema de parceiros acelera o crescimento do seu e-commerce

Palestrantes: Silvana Maschio (Coordenadora de Parcerias na Total Express) e Renato Junoy (Diretor Executivo Geral da Melhor Envio)

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A nova logística internacional: mais integração, previsibilidade e experiência

Palestrantes: Ana Gabriela (Head Internacional na Total Express), Caterine Poggio (Auditora Fiscal na Receita Federal) e Fernando Azevedo (Product Manager na Total Express)

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Pick-up and Drop-off: mais alcance e conveniência

Palestrantes: Greisieli Uesugui (Gerente de Novos Negócios na Total Express) e Diogo Della Gomes (Co-founder e CEO na Venuxx Technologies)

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Liderança, Marketing e Crescimento

Reflexões sobre gestão, posicionamento de marca e estratégias para impulsionar o crescimento do negócio.

Elas entregam: os bastidores reais do crescimento no e-commerce

Palestrantes: Renata Cavalcanti (Head Comercial na Total Express), Raquel Sodré (CEO na NOZ Comunidades), Suelen Belinassi (Site Head – Fulfillment Operations no Mercado Livre) e Geisa Moratti (Gerente de Operações Logísticas no Itaú)

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Conteúdo que constrói marca (e não só engajamento)

Palestrantes: Carolina Lima (Sócia e Diretora de Social Media na 8D Hubify), Diego Dourado (Gerente de Growth Marketing na UOL HOST) e Priscila Mazoni (Gerente de Growth Marketing na Total Express)

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